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退款

如果您在收貨時發現貨物有任何損壞,您可以在交貨日期後 30 天內申請退款。

快速簡單的退款流程

由於我們的客戶來自世界各地,我們很高興提供快速退款流程。客戶可以發送電子郵件至我們的客戶服務 cs@goheyhey.com,告訴我們問題並附上缺陷物品的詳細照片。我們的團隊將在五天內訪問索賠。一旦退款流程得到驗證,我們將在 14 天內退款到您的信用卡。在這種情況下,客戶不需要將貨物退回給我們。

例外情況

在極少數情況下,我們需要對索賠進行進一步評估,我們可能會要求客戶向我們發送更多照片或將貨物寄回給我們進行進一步評估。一旦我們收到相應的信息,我們的團隊將再次審核。如果我們同意缺陷,我們將立即處理退款。

商品條件

要退回的產品應未使用且狀況良好。使用過的物品不能退貨。

無法退款的商品

請注意,對於某些產品,例如口罩,無法退貨。請在購買前仔細閱讀我們的產品頁面。