نحن نشحن عالميا. شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 دولارًا أمريكيًا!

استرداد

إذا اكتشفت أي أضرار لحقت بالبضائع عند الاستلام ، فيمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.

عملية استرداد سريعة وبسيطة

نظرًا لأن عملائنا من جميع أنحاء العالم ، يسعدنا تقديم عملية استرداد سريعة. يمكن للعميل إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء ، cs@goheyhey.com ، وإخبارنا بالمشكلة وأيضًا إرفاق صورة (صور) تفصيلية للعنصر المعيب. سيقوم فريقنا بالوصول إلى المطالبة في غضون خمسة أيام. بمجرد التحقق من عملية استرداد الأموال ، سنقوم برد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية في غضون 14 يومًا. في هذه الحالة ، لا يحتاج العميل إلى إعادة البضائع إلينا.

حالة استثنائية

نادرًا ما نحتاج في بعض الحالات إلى مزيد من التقييم للمطالبة ، فقد نطلب من العميل إما إرسال المزيد من الصور إلينا أو إرسال البضائع إلينا لمزيد من التقييم. بمجرد تلقينا المعلومات المعنية ، سيقوم فريقنا بمراجعتها مرة أخرى. إذا اتفقنا مع العيب ، فسنقوم بمعالجة رد الأموال على الفور.

شروط البضائع

يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة وبحالة جيدة. لا يمكن إرجاع العناصر المستخدمة.

المنتجات التي لا يمكن استرداد قيمتها

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لبعض المنتجات ، مثل الأقنعة ، لا يمكن إرجاعها. يرجى قراءة صفحات منتجاتنا بعناية قبل الشراء.